神器还是鸡肋 语音东博论坛助手有未来吗
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  神器还是鸡肋 语音助手有未来吗

   乔布斯生前已经强烈预感到了语音为先的新世界,这一预见甚至可能早于乔布斯对移动为先、PC革命的预见。 正是基于这一清晰的预见性,重病缠身的乔布斯仍然完成了Siri收购。2011年,Siri搭载着iPhone4s让世界惊艳。
 

   然而,过去几年Siri的发展并不令人惊叹,甚至被认为已沦为鸡肋,那么手机语音助手还有未来吗?
 

   国际巨头纷纷发力

   Siri在2011年惊艳世界后就一直不温不火,不过近日有消息称Siri将迎来革命性升级,主要是通过整合VocallQ来实现。在被苹果收购之前,VocallQ在语音助理领域就已小有名气,因为其识别语音的正确率达到惊人的 90%以上,而当时无论是Google Now、Cortana 还是 Siri 的正确率只有大约20%。据了解,最快在即将到来的WWDC大会上,苹果就有可能宣布Siri的这一次重大更新。
 

  


 

 

   看到苹果在语音助手方面的投入,谷歌、微软两大巨头当然也不会无动于衷。谷歌在2012年I/O大会上全新的搜索应用Google now同安卓4.1一起推出。与Siri相比Google Now一个先天优势在于与Google搜索功能的结合,用户搜索的关键词被记录下来,Google Now智能化读取关键词后,为用户提供相关的语音服务。除了处理速度快之外,Google Now针对用户需求主动为用户发出提醒,而不仅仅是回答用户的提问,产品性能更为人性化。 然而,已经被过多强调的Android碎片化问题不仅影响其手机销量,也影响了相关产品的推广与普及。
 

   微软在语音助手的反应上似乎慢了半拍,在2014年的微软Build开发者大会上才正式推出了自家的语音助手---Cortana。它能够了解用户的喜好和习惯,帮助用户进行日程安排、问题回答等。Cortana可以说是微软在机器学习和人工智能领域方面的尝试。微软想实现的事情是,手机用户与小娜的智能交互,不是简单地基于存储式的问答,而是对话。它会 记录用户的行为和使用习惯,利用云计算、搜索引擎和非结构化数据分析,读取和学习包括手机中的文本文件、电子邮件、图片、视频等数据,来理解用户 的语义和语境,从而实现人机交互。
 

   发展存在瓶颈

   虽然各大厂商纷纷发力,但就目前的现状来看,语音助手本身的应用场景非常有限,想要实现质的突破还面临过很多瓶颈。
 

   当前语音助手发展面临的首要问题就是语音识别率、语义理解力不足。 在真实地应用场景中有许多复杂的情况,环境噪音,用户的语气情绪都可能会大大降低语音助手的识别率。另外,系统对于语义的理解力也远远达不到要求,尤其是面对极为复杂的中文,语音、语调、方言、口音等多种因素都可能导致答非所问的情况出现。
 

   另外,当前语音助手的应用场景非常匮乏、效率不高,在现有现的应用场景中在使用中往往给人很生硬的感觉,并不能实质的解决用户的需求。
 

   同时,语音识别会通过云端服务器来返回结果,涉及到云存储如何保障隐私和安全就是绕不开的话题。总体而言,语音助手的发展还处于非常初级的阶段,存在着这样和那样的不足,但随着人工智能技术的发展,语音助手未来很可能成为一项造福于人类,改变人们生活方式的新型技术。东博策略论坛

  

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